Revised Terms of Service (effective June 29, 2024)
Rio Grande Auctions
Pick up times: 11am-6pm Monday-Friday Pick up location: 2111 Wyoming Ave, El Paso, TX 79903
Important things to remember:
Deadlines: All invoices must be paid in full and all items must be picked up within five (5) business days the date the auction closed.
Pickups: We do not allow partial pick-ups; please plan accordingly and ensure your vehicle is large enough to accommodate all of your auction items. Our team is not able to help you load your items into your vehicle, please bring help for large items or large orders.
Bidding: Bidding on any item is legally binding. If you bid and win you are agreeing to pay for the item. If you have questions; ask before you bid.
All Sales Are Final: All sales are final and sold as-is, unless noted otherwise. Please be aware, some items may not be in working condition (please see full terms for more details).
Fees: Please be aware, there are two fees plus sales tax added to every lot won. A 13% Buyer’s Premium and an $1/item lot fee are added to the winning bid of each item. Please take those fees into consideration when placing your bid. We are required to collect and remit sales tax in the amount of 8.25% for every item won. You will see those fees itemized on every invoice.
Pickup Process: Invoices are fulfilled for pickup in the following priority: 1) Scheduled appointments 2) Small orders 3) Large orders (over 10 items). We highly recommend scheduling an appointment to avoid long wait times.
Account Suspension: Failure to abide by the terms of service at Rio Grande Trade, including the payment and pickup deadline of five days, may result in the suspension of all current and future bidder accounts associated with that user.
Abandoned Items: Lots not picked up within 5 days are considered abandoned and will be resold in subsequent auctions with no refunds issued.
Click here for our full Terms of Service
Full Terms of Service:
Registration: To access Rio Grande Auctions, register for a free account and obtain a bidder number. You must be 18 or older. By registering, you confirm that your information is true and accurate, with the risk of suspension for false details. No membership fee is required. While a credit card isn't needed for signup, you must add a verified payment method to bid.
Public Online Auction: The highest bid when the auction lot closes wins. By bidding, you agree to Rio Grande Trade's terms and conditions. Your bid is a binding agreement to purchase the item if you win. Bids placed within the last 30 seconds extend the auction by 30 seconds. We may adjust these settings to enhance the auction experience. This is a public auction, not a retail service. All sales are final, "as is," and without warranty. No returns or refunds unless specified in our return policy.
Auction Format: This is an internet-only auction. All bidding is online. No bids can be placed in person. Lots (individual items and/or groups of items for sale within a single auction) will close approximately every 10 seconds, giving you the opportunity to follow multiple items in the same auction. The auction uses a soft close, which provides a more authentic auction atmosphere. That means that lots will remain open for 30 seconds after the latest bid. Bidding will continue until a lot has not received any further bids for 30 seconds. The highest bidder wins the lot.
Bidding: Be careful when bidding. Your bid is a binding agreement to purchase at that price. Bidding starts at $5 and can be increased in specified increments. You can set a “max bid” for automatic bidding. Max bids only increase if another user bids on the same item. Bids/Max Bids can only be INCREASED once placed, except as outlined. Review your bids immediately. If you make an error (e.g., placing your bidder number in the bid field or missing a decimal point), contact us in writing immediately. We will not reverse bids once the auction begins to close. NO EXCEPTIONS.
Bid Increment Scale: A bid increment scale is a system that sets the minimum amount by which bids must increase during an auction. It helps maintain orderly and fair bidding. For example, if an item's current bid is $10, and the increment is $1, the next bid must be at least $11. The scale often varies based on the current bid amount; for instance, bids might increase by $1 up to $20, by $2 from $20 to $50, and so on. This ensures competitive and progressive bidding. Our current bid increment scale is as follows:
$5 to $20.00 - $1.00 increments $21.00 to $50.00 - $2.00 increments $51.00 to $100.00 - $3.00 increments $100.00 to $250.00 - $5.00 increments $250.00 and up - $5.00 increments
Buyer’s Premium & Lot Handling Fee: Unless otherwise specified in the auction or lot description, all Rio Grande Trade auctions are subject to a 13% buyer's premium and a $1 per lot fee for each lot won on the auction. The buyer’s premium will be added to your invoice for all winning lots. Please ensure you factor in the buyer’s premium and lot handling fee as you place your bids and bid accordingly. Buyer’s premiums are standard with most auctions (live and online) in the U.S. It helps cover the administrative costs of running the auction, credit card processing fees, and allows us to reinvest in continued improvements in the auction platform and processes.
Invoices & Payment: Invoices are emailed to winning bidders immediately after the auction ends. Check your spam folder and whitelist our email. Ensure you receive and review your invoice. The payment method on file for your account will automatically be charged for the full amount of your invoice when the auction ends. If we cannot charge your payment method, full payment is due within five business days starting the day after the auction closes. We accept Visa, Mastercard, American Express, and Discover. We do not accept cash, checks, or digital transfers (e.g., CashApp, Venmo, PayPal). Payments can be made online or in person at pickup. Failure to pay by the due date results in immediate suspension, with multiple infractions leading to permanent suspension. See Abandoned Items for more details.
Pick-Up: Pick-up times and locations will be posted on the auction details page of our auction site and will be sent via email to winning bidders along with their invoice. Lots not picked up within 5 days are considered abandoned and will be resold in subsequent auctions with no refunds issued. We do not allow partial pick-ups, plan accordingly to ensure your vehicle is large enough to accommodate all of your auction items.
Sales Tax: Sales Tax in the amount of 8.25% of the total purchase (bid plus buyer's premium) is applied to the winning price of the item, when applicable. Those with tax-exempt status may contact us and provide the necessary documents to remove sales tax for applicable items. If applicable, sales tax is applied to the total order.
Auction Preview: We are not currently providing in-person previews. If you have any questions about a lot, please reach out through our Contact Us page or look for the question mark icon on the lot detail page to request additional information. Please note that items are sold as-is and they are untested/uninspected unless otherwise specified in the title.
As-Is Condition: Unless otherwise specified in the lot title, all lots are offered and sold "AS IS" condition with all faults known and unknown. All warranties, including implicit warranties, are explicitly disclaimed herein. Known defects will be added to the lot description, however not every item is tested and/or inspected. Some items may be in perfect condition (unused) and other items may be used and/or may have defects. Please refer to our return policy below. We do not auction expired infant formula; however other items including food items may be near or past their “Best by” or “Sell by” dates. On occasion, a specific condition may be added to the item title. The definition of those conditions are as follows:
Photos & Images: Whenever possible, the photos used on the auction site are photos taken on-site of the exact item you are purchasing. Make sure to inspect ALL AVAILABLE PHOTOS of the item you are bidding on and additional details of the actual items featured in the auction. Occasionally stock photos may be included on a listing. Stock photos are not an exact representation of the condition of the items, you must review the actual photos. Stock photos are for reference only. If a stock photo is used, you will see “(Stock Photo)” in the title or description. Stock photos are not meant to imply a specific condition of the item. Please refer to the details and actual photos of the items included in the auction.
Return Policy: All sales are final, with no returns or exchanges unless specified in the listing or lot detail page, or in cases of significant discrepancy as defined by the company. Rio Grande Trade only accepts returns if the item is significantly not as described. This means there is a major difference between the item received and the auction description/photo. Significant discrepancy is determined solely by Rio Grande Trade staff and management on a case-by-case basis. For example, if a lot labeled "blender" contains shoes instead, it qualifies as significantly not as described. Variations in model, size, brand, or color are not considered significant discrepancies. No refunds will be given for items that have been accepted and left the Rio Grande Trade building. Inspect items at pickup before leaving. If a significant discrepancy is found, you will receive a full refund, provided the item has not left the premises. Items must be picked up during the designated times; unclaimed items are considered abandoned with no refund issued.
Abandoned Property: Any items not picked up within the specified pick-up times will be considered abandoned and the buyer will not receive a refund for the items. Rio Grande Trade may, at their sole discretion, deem the item to have been abandoned by the user and the user will have no further rights with respect to the item.
Suspension & Reinstatement Fee: If a User account is suspended for any reason, the User may be assessed an additional Reinstatement Fee up to one hundred ($100.00) dollars. At Rio Grande Auctions' sole discretion, a User account may be permanently suspended for repeat violations of the Terms and Conditions.
Missing Items: The Rio Grande Trade team works hard to ensure accuracy in auction pickup. However, it is the sole responsibility of the customer to verify that all items are included in your order pickup. You may inventory items in the lobby or as you are loading them into the car. A copy of your invoices is available upon request. If you get home and discover an item is missing, you may reach out to our team. We cannot make any guarantees once your order has left the building, however we will make every effort to locate your item. We cannot guarantee refunds for missing items once your order has left the property.
Right to Pull Lots: We reserve the right to pull any lot for any reason before the close of the auction. Any bids on the pulled lot will be nullified and the top bidder will not be charged.
Discounts: Coupons, Discounts, and Credits may be offered to various customers via promotion, benefit, or advertisement.
Valid Credit/Debit Card on File: Bidders must maintain a valid payment method on their bidding account. Invalid or fraudulent credit cards may result in a buyer being banned from participating in future auctions with Rio Grande Trade Auctions.
Payment Method Pre-Authorization: When adding a payment method to the auction platform, an authorization (also known as a "hold" or "pre-authorization") credit in the amount of $1 may appear on the credit card. This amount is not actually charged to the card, but it is held against the card's available credit so that the amount remains available to the authorizing merchant to charge. Depending on the credit card's issuing bank, an authorization will expire (automatically release) after 1-8 business days. An authorization might show on your card statement or mobile app as a "Pending" charge, or it might not show at all.
Account Suspension: Rio Grande Trade reserves the right to suspend (ban) any account and/or user who fails to abide by the terms and conditions stated herein. This suspension will apply to all bidder account current associated with the user and all future bidder accounts. Account suspensions may include, but are not limited to, failure to pick up items within five days and failure to pay invoices within five days. If you have questions about an account suspension, please call (915) 271-5650 or visit us in person during our regular pickup hours.
Bidders' Responsibility: You are responsible for all bids made from your account. If you believe that an unauthorized person has gained access to your account, you must notify Rio Grande Auctions immediately by sending a message. You must also report the incident to the relevant law enforcement authorities and send Rio Grande Auctions a copy of any resulting police report. You understand and agree that if you do not promptly report any suspected fraud to Rio Grande Auctions and to the relevant law enforcement authorities, you will be held personally responsible for all purchases made using your account and bidder number. Bidding can be fun, but please bid responsibly. If you feel you have an addiction or problem with gambling, please contact The National Problem Gambling Helpline at 1-800-522-4700.
No Credit Card Chargebacks: Bidders agree to NOT, under any circumstances, initiate a credit card chargeback with respect to any charges. Each Bidder further agrees that if, in violation of these Terms and Conditions, a credit card chargeback is initiated by the Bidder, these Terms and Conditions shall be conclusive evidence of the Bidder's (i) agreement to not initiate a credit card chargeback and (ii) waiver of any rights to initiate a credit card chargeback. Each Bidder acknowledges and agrees that on the Auctioneer's presentation of these Bidder Terms and Conditions to the bank, credit card company, or other financial institution that issued the credit card on which the disputed charges were made, such bank, credit card company, or other financial institution shall deny any credit card chargeback and shall re-credit all amounts to the account of the Auctioneer. If a Bidder initiates a credit card chargeback, such Bidder, even if successful, shall remain liable for all purchases made at the auction and shall be responsible for all costs and expenses, including any attorneys' fees, storage fees, packaging and handling fees, transportations fees, and/or disposal fees, etc., incurred by or on behalf of the Auctioneer or Seller in challenging the credit card chargeback. Each Bidder agrees that the agreement to not initiate a credit card chargeback is a condition to the issuance of a Bidder Number to the Bidder and is being made as an inducement for the Auctioneer to accept the Bidder's Registration and to issue a Bidder Number.
Errors & Discrepancies: All titles and descriptions are believed to be accurate and written to the best of our knowledge but may contain inaccuracies or errors. Titles and descriptions are not warranted nor do they imply any warranties. Measurements and counts are approximate. Questions are welcome and encouraged before bidding. Bidding on an item is a binding agreement to purchase that item irrespective of any errors in titles or descriptions. All items are store returns/liquidations and have absolutely no guarantee whatsoever. Most items are not opened or inspected for accuracy or damages. These items you buy at your own risk. See our return policy for additional information.
Agreement to Terms: By bidding in this auction, you agree to all the terms posted for this auction. Rio Grande Trade will not be held liable for any software or software malfunction discrepancies.
Privacy Policy: We respect and are committed to protecting your privacy and online security. When you visit the Site, we automatically collect certain information about your device, including information about your web browser, IP address, time zone, and some of the cookies that are installed on your device. Additionally, as you browse the site, we collect information about the individual web pages or products that you view, what websites or search terms referred you to the Site, and information about how you interact with the site. For full details on our privacy policy, please visit: https://www.riograndeauctions.com/privacy
Security Policy: Our Secure Sockets Layer (SSL) software is the industry standard and among the best software available today for secure commerce transactions. It encrypts all of your personal information, including credit card number, name, and address, so that it cannot be read over the internet. All transactions are processed using a 3rd party payment processor. Your payment information is never stored on our servers or on our software platform.
Limitation of Liability: In no event shall Rio Grande Trade be liable for any damages of any kind arising from (a) any injury to any person or property caused by the equipment, items, products, or goods or (b) defects in such equipment, items, products, or goods on any theory of liability including without limitation product liability except only in the case of personal injury where and to the extent that applicable law requires such liability. In addition, in no event shall Rio Grande Trade or seller be liable for any special, incidental or consequential damages that are directly or indirectly related to the use of, or the inability to use, the service, the website or its content including without limitation the inspection report and materials and functions related thereto, including without limitation, loss of revenue, anticipated profits, lost business or lost sales, even if Rio Grande Trade or an authorized representative thereof has been advised of the possibility of such damages. Some jurisdictions do not allow the limitation or exclusion of liability for incidental or consequential damages so some of the above limitations may not apply to certain users. In no event shall the total liability of Rio Grande Trade to you for all damages, losses, and causes of action (whether in contract or tort, including, but not limited to, negligence, product liability or otherwise) arising from this agreement or your use of the website and the service exceed, in the aggregate, $100.00. The foregoing limitation shall apply and survive notwithstanding any failure of essential purpose of any remedy.
Subastas Rio Grande
Horarios de recogida: 11am-6pm de lunes a viernes Ubicación de recogida: 2111 Wyoming Ave, El Paso, TX 79903
Cosas importantes a recordar:
Plazos: Todas las facturas deben pagarse en su totalidad y todos los artículos deben recogerse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de cierre de la subasta.
Recogidas: No permitimos recogidas parciales; por favor planifique bien y asegúrese de que su vehículo sea lo suficientemente grande para acomodar todos sus artículos de la subasta. Nuestro equipo no puede ayudarle a cargar sus artículos en su vehículo, por favor traiga ayuda para artículos grandes o pedidos grandes.
Pujas: Pujar por cualquier artículo es legalmente vinculante. Si puja y gana, esta aceptando pagar por el artículo. Si tiene preguntas; pregunte antes de pujar.
Todas las ventas son finales: Todas las ventas son finales y se venden tal como están, a menos que se indique lo contrario. Tenga en cuenta que algunos artículos pueden no estar en condiciones de funcionamiento (consulte los términos completos para más detalles).
Tarifas: Tenga en cuenta que se añaden dos tarifas más el impuesto sobre las ventas a cada lote ganado. Se añade una prima del comprador del 13% y una tarifa de $1 por lote al precio de adjudicación de cada artículo. Considere estas tarifas al realizar su puja. Estamos obligados a recaudar y remitir el impuesto sobre las ventas del 8.25% para cada artículo ganado. Verá estas tarifas divididas en cada factura.
Proceso de recogida: Las facturas se procesan para recoger en el siguiente orden de prioridad: 1) Citas programadas 2) Pedidos pequeños 3) Pedidos grandes (más de 10 artículos). Recomendamos encarecidamente programar una cita para evitar largos tiempos de espera.
Suspensión de cuenta: El incumplimiento de los términos de servicio de Rio Grande Trade, incluyendo el plazo de pago y recogida de cinco días, puede resultar en la suspensión de todas las cuentas de postores actuales y futuras asociadas con ese usuario.
Artículos abandonados: Los lotes no recogidos dentro de los 5 días se consideraran abandonados y se revenderán en subastas posteriores sin reembolso.
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Términos de Servicio Completos
Registro: Para acceder a Rio Grande Auctions, regístrese para obtener una cuenta gratuita y obtenga un número de postor. Debe tener 18 años o más. Al registrarse, confirma que su información es verdadera y precisa, con el riesgo de suspensión por detalles falsos. No se requiere tarifa de membresía. Aunque no se necesita una tarjeta de crédito para registrarse, debe agregar un método de pago verificado para pujar.
Subasta Pública en Línea: La oferta más alta cuando se cierra el lote de la subasta gana. Al pujar, acepta los términos y condiciones de Rio Grande Trade. Su puja es un acuerdo vinculante para comprar el artículo si gana. Las pujas realizadas dentro de los últimos 30 segundos extienden la subasta por 30 segundos. Podemos ajustar estas configuraciones para mejorar la experiencia de la subasta. Esta es una subasta pública, no un servicio minorista. Todas las ventas son finales, "tal como están", y sin garantía. No hay devoluciones ni reembolsos a menos que se especifique en nuestra política de devoluciones.
Formato de la Subasta: Esta es una subasta solo por internet. Todas las pujas son en línea. No se pueden realizar pujas en persona. Los lotes (artículos individuales y/o grupos de artículos a la venta dentro de una misma subasta) se cerrarán aproximadamente cada 10 segundos, lo que le da la oportunidad de seguir varios artículos en la misma subasta. La subasta utiliza un cierre suave, que proporciona una atmósfera de subasta más auténtica. Eso significa que los lotes permanecerán abiertos durante 30 segundos después de la última puja. Las pujas continuarán hasta que un lote no reciba más pujas durante 30 segundos. El postor más alto gana el lote.
Pujas: Tenga cuidado al pujar. Su puja es un acuerdo vinculante para comprar a ese precio. Las pujas comienzan en $5 y pueden incrementarse en los incrementos especificados. Puede establecer una “puja máxima” para pujas automáticas. Las pujas máximas solo aumentan si otro usuario puja por el mismo artículo. Las pujas/Pujas Máximas solo pueden AUMENTARSE una vez realizadas, excepto como se detalla. Revise sus pujas inmediatamente. Si comete un error (por ejemplo, colocando su número de postor en el campo de puja o perdiendo un punto decimal), contáctenos por escrito de inmediato. No se podrán revertir las pujas una vez que la subasta comience a cerrar. NO HAY EXCEPCIONES.
Escala de Incrementos de Puja: Una escala de incrementos de puja es un sistema que establece la cantidad mínima por la cual las pujas deben aumentar durante una subasta. Ayuda a mantener una puja ordenada y justa. Por ejemplo, si la puja actual de un artículo es de $10 y el incremento es de $1, la siguiente puja debe ser al menos de $11. La escala a menudo varía según el monto de la puja actual; por ejemplo, las pujas pueden aumentar en $1 hasta $20, en $2 de $20 a $50, y así sucesivamente. Esto asegura una puja competitiva y progresiva. Nuestra escala de incrementos de puja actual es la siguiente:
$5 a $20.00 - incrementos de $1.00
$21.00 a $50.00 - incrementos de $2.00
$51.00 a $100.00 - incrementos de $3.0023
$100.00 a $250.00 - incrementos de $5.00
$250.00 y más - incrementos de $5.00
Prima del Comprador y Tarifa de Manejo de Lotes: A menos que se especifique lo contrario en la descripción de la subasta o del lote, todas las subastas de Rio Grande Trade están sujetas a una prima del comprador del 13% y una tarifa de $1 por lote para cada lote ganado en la subasta. La prima del comprador se añadirá a su factura para todos los lotes ganadores. Asegúrese de tener en cuenta la prima del comprador y la tarifa de manejo de lotes al realizar sus pujas y puje en consecuencia. Las primas del comprador son estándar en la mayoría de las subastas (en vivo y en línea) en los EE.UU. Ayuda a cubrir los costos administrativos de llevar a cabo la subasta, las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito, y nos permite reinvertir en mejoras continuas en la plataforma y los procesos de la subasta.
Facturas y Pago: Las facturas se envían por correo electrónico a los postores ganadores inmediatamente después de que la subasta termina. Verifique su carpeta de spam y añada nuestra dirección de correo a su lista blanca. Asegúrese de recibir y revisar su factura. El método de pago registrado en su cuenta se cargará automáticamente por el monto total de su factura cuando la subasta termine. Si no podemos cargar su método de pago, el pago completo es debido dentro de los cinco días hábiles comenzando el día después del cierre de la subasta. Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y Discover. No aceptamos efectivo, cheques o transferencias digitales (por ejemplo, CashApp, Venmo, PayPal). Los pagos pueden realizarse en línea o en persona al recoger los artículos. El incumplimiento del pago dentro del plazo resultará en la suspensión inmediata, con múltiples infracciones llevando a la suspensión permanente. Consulte Artículos Abandonados para más detalles.
Recogida: Los horarios y ubicaciones de recogida se publicarán en la página de detalles de la subasta en nuestro sitio de subastas y se enviarán por correo electrónico a los postores ganadores junto con su factura. Los lotes no recogidos dentro de los 5 días se consideran abandonados y se revenderán en subastas posteriores sin reembolso alguno. No permitimos recogidas parciales, planifique bien y asegurarse de que su vehículo sea lo suficientemente grande para acomodar todos sus artículos de subasta.
Impuesto sobre las ventas: Se aplica un impuesto sobre las ventas del 8.25% del total de la compra (puja más prima del comprador) al precio ganador del artículo, cuando corresponda. Aquellos con estado de exención de impuestos pueden contactarnos y proporcionar los documentos necesarios para eliminar el impuesto sobre las ventas para los artículos aplicables. Si corresponde, el impuesto sobre las ventas se aplica al pedido total.
Vista previa de la subasta: Actualmente no estamos proporcionando vistas previas en persona. Si tiene alguna pregunta sobre un lote, por favor comuníquese a través de nuestra página de Contacto o busque el icono de signo de interrogación en la página de detalles del lote para solicitar información adicional. Tenga en cuenta que los artículos se venden tal como están y no están probados/inspeccionados a menos que se especifique lo contrario en el título.
Condición tal como está: A menos que se especifique lo contrario en el título del lote, todos los lotes se ofrecen y venden en condición "TAL COMO ESTÁ" con todos los defectos conocidos y desconocidos. Todas las garantías, incluyendo las garantías implícitas, se rechazan explícitamente aquí. Los defectos conocidos se añadirán a la descripción del lote, sin embargo, no todos los artículos son probados y/o inspeccionados. Algunos artículos pueden estar en perfectas condiciones (sin usar) y otros artículos pueden estar usados y/o tener defectos. Consulte nuestra política de devoluciones a continuación. No subastamos fórmula infantil caducada; sin embargo, otros artículos incluyendo alimentos pueden estar cerca o haber pasado sus fechas de "Mejor antes" o "Vender antes". En ocasiones, se puede añadir una condición específica al título del artículo. La definición de esas condiciones es la siguiente:
Fotos e Imágenes: Siempre que sea posible, las fotos utilizadas en el sitio de subastas son fotos tomadas en el lugar del artículo exacto que está comprando. Asegúrese de inspeccionar TODAS LAS FOTOS DISPONIBLES del artículo por el que está pujando y los detalles adicionales de los artículos reales presentados en la subasta. Ocasionalmente se pueden incluir fotos de stock en una lista. Las fotos de stock no son una representación exacta de la condición de los artículos, debe revisar las fotos reales. Las fotos de stock son sólo para referencia. Si se usa una foto de stock, verá "(Foto de Stock)" en el título o la descripción. Las fotos de stock no pretenden implicar una condición específica del artículo. Por favor, consulte los detalles y las fotos reales de los artículos incluidos en la subasta.
Política de devoluciones: Todas las ventas son finales, sin devoluciones ni cambios a menos que se especifique en la lista o en la página de detalles del lote, o en casos de discrepancia significativa según lo definido por la empresa. Rio Grande Trade solo acepta devoluciones si el artículo es significativamente diferente de lo descrito. Esto significa que hay una gran diferencia entre el artículo recibido y la descripción/foto de la subasta. La discrepancia significativa es determinada únicamente por el personal y la administración de Rio Grande Trade caso por caso. Por ejemplo, si un lote etiquetado como "licuadora" contiene zapatos en su lugar, califica como significativamente diferente de lo descrito. Las variaciones en el modelo, tamaño, marca o color no se consideran discrepancias significativas. No se emitirán reembolsos por artículos que hayan sido aceptados y hayan salido del edificio de Rio Grande Trade. Inspeccione los artículos al recogerlos antes de salir. Si se encuentra una discrepancia significativa, recibirá un reembolso completo, siempre y cuando el artículo no haya salido de las instalaciones. Los artículos deben ser recogidos durante los tiempos designados; los artículos no reclamados se consideran abandonados sin reembolso emitido.
Propiedad Abandonada: Cualquier artículo no recogido dentro de las fechas especificadas se considerará propiedad abandonada y el comprador no recibirá un reembolso por los artículos. Rio Grande Trade puede, a su sola discreción, considerar que el artículo ha sido abandonado por el usuario y el usuario no tendrá más derechos con respecto al artículo.
Tarifa de Suspensión y Reinstalación: Si una cuenta de usuario es suspendida por cualquier motivo, se puede cobrar una tarifa de instalación adicional de hasta cien ($100.00) dólares. A discreción de Rio Grande Auctions, una cuenta de usuario puede ser suspendida permanentemente por violaciones repetidas de los Términos y Condiciones.
Artículos Perdidos: El equipo de Rio Grande Trade trabaja arduamente para asegurar la precisión en la recogida de subastas. Sin embargo, es responsabilidad exclusiva del cliente verificar que todos los artículos estén incluidos cuando se le entregue su orden. Puede hacer un inventario de los artículos que recibió en el lobby o mientras los carga en el coche. Una copia de sus facturas está disponible a pedido. Si llega a casa y descubre que falta un artículo, puede comunicarse con nuestro equipo. No podemos hacer ninguna garantía una vez que su pedido haya salido del edificio, sin embargo, haremos todo lo posible para localizar su artículo. No podemos garantizar reembolsos por artículos perdidos una vez que su pedido haya salido de la propiedad.
Derecho a Retirar Lotes: Nos reservamos el derecho de retirar cualquier lote por cualquier motivo antes del cierre de la subasta. Cualquier puja en el lote retirado será anulada y al postor principal no se le cobrará el monto del lote retirado. .
Descuentos: Se pueden ofrecer cupones, descuentos y créditos a varios clientes a través de promociones, beneficios o publicidad.
Tarjeta de Crédito/Débito Válida en Archivo: Los postores deben mantener un método de pago válido en su cuenta de las subastas. Las tarjetas de crédito inválidas o fraudulentas pueden resultar en la prohibición de un comprador de participar en futuras subastas con Rio Grande Trade Auctions.
Preautorización del Método de Pago: Al agregar un método de pago a la plataforma de subastas, puede aparecer un crédito de autorización (también conocido como "retención" o "preautorización") en la tarjeta de crédito por el monto de $1. Esta cantidad no se carga realmente a la tarjeta, pero se retiene contra el crédito disponible de la tarjeta para que la cantidad permanezca disponible para el comerciante autorizante para cargar. Dependiendo del banco emisor de la tarjeta de crédito, una autorización expirará (se liberará automáticamente) después de 1-8 días hábiles. Una autorización puede aparecer en su estado de cuenta o aplicación móvil como un cargo "pendiente", o puede que no aparezca en absoluto.
Suspensión de Cuenta: Rio Grande Trade se reserva el derecho de suspender (prohibir) cualquier cuenta y/o usuario que no cumpla con los términos y condiciones aquí establecidos. Esta suspensión se aplicará a todas las cuentas de postores actuales asociadas con el usuario y todas las cuentas de postores futuras. Las suspensiones de cuenta pueden incluir, pero no se limitan a, no recoger artículos dentro de los cinco días y no pagar facturas dentro de los cinco días. Si tiene preguntas sobre una suspensión de cuenta, por favor llame al (915) 271-5650 o visítenos en persona durante nuestros horarios regulares..
Responsabilidad de los Postores: Usted es responsable de todas las pujas realizadas desde su cuenta. Si cree que una persona no autorizada ha accedido a su cuenta, debe notificar a Rio Grande Auctions inmediatamente enviando un mensaje. También debe informar del incidente a las autoridades policiales pertinentes y enviar a Rio Grande Auctions una copia de cualquier informe policial resultante. Entiende y acepta que si no informa de inmediato de cualquier sospecha de fraude a Rio Grande Auctions y a las autoridades policiales pertinentes, será responsable personalmente de todas las compras realizadas utilizando su cuenta y número de postor. Pujar puede ser divertido, pero por favor puje de manera responsable. Si siente que tiene una adicción o problema con el juego, por favor contacte a la Línea Nacional de Ayuda para Problemas de Juego al 1-800-522-4700.
Sin Reembolsos de Tarjetas de Crédito: Los postores acuerdan NO, bajo ninguna circunstancia, iniciar una devolución de cargo con respecto a cualquier cargo. Cada postor además acuerda que si, en violación de estos Términos y Condiciones, un postor inicia una devolución de cargo, estos Términos y Condiciones serán una evidencia concluyente del acuerdo del postor para no iniciar una devolución de cargo y la renuncia de cualquier derecho a iniciar una devolución de cargo. Cada postor reconoce y acepta que, a la presentación de estos Términos y Condiciones del Postor al banco, compañía de tarjetas de crédito u otra institución financiera que emitió la tarjeta de crédito en la cual se realizaron los cargos disputados, dicho banco, compañía de tarjetas de crédito u otra institución financiera denegará cualquier devolución de cargo y reembolsará todos los montos a la cuenta del Subastador. Si un postor inicia una devolución de cargo, dicho postor, incluso si tiene éxito, seguirá siendo responsable de todas las compras realizadas en la subasta y será responsable de todos los costos y gastos, incluidos los honorarios de abogados, tarifas de almacenamiento, tarifas de empaque y manejo, tarifas de transporte y/o tarifas de eliminación, etc., incurridos por o en nombre del Subastador o Vendedor al impugnar la devolución de cargo. Cada postor acepta que el acuerdo de no iniciar una devolución de cargo es una condición para la emisión de un Número de Postor al postor y se hace como un incentivo para que el Subastador acepte el registro del postor y emita un Número de Postor.
Errores y Discrepancias: Todos los títulos y descripciones se consideran precisos y escritos con el mejor conocimiento posible, pero pueden contener inexactitudes o errores. Los títulos y descripciones no están garantizados ni implican ninguna garantía. Las mediciones y conteos son aproximados. Las preguntas son bienvenidas y se alientan antes de pujar. Pujar por un artículo es un acuerdo vinculante para comprar ese artículo independientemente de cualquier error en títulos o descripciones. Todos los artículos son devoluciones de tienda/liquidaciones y no tienen ninguna garantía en absoluto. La mayoría de los artículos no se abren ni se inspeccionan para verificar su precisión o daños. Estos artículos los compra bajo su propio riesgo. Consulte nuestra política de devoluciones para información adicional.
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